77fg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77fg প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং 77fg-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77fg.net ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 77fg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও যুক্তভাবে প্রযোজ্য।

77fg-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সঠিকভাবে জানাতে হবে।
• 77fg যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে।
• বয়স যাচাই না করা পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

77fg-এ গেম খেলতে বা বাজি ধরতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

77fg বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা দেয়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন একক জমার পরিমাণ: ৳২০০
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash
• জমার অর্থ সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন একক উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

77fg নিয়মিত তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• বোনাস কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০–৩০ গুণ)।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বার বাজি ধরতে হবে।
• একটি প্রমোশনাল অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 77fg বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিশেষ টুর্নামেন্টের সময় দেওয়া বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকবে।

বোনাস বাতিলের কারণসমূহ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া।
• বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা।
• ভিন্ন পরিচয়ে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা।

77fg-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• কেবলমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে গেম খেলা — ঋণ করা অর্থ দিয়ে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকা।
• নিজের গেমিং আচরণ সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং প্রয়োজনে সাহায্য নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বিধিমালা সম্পূর্ণরূপে মেনে চলা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করলে এবং সে কারণে কোনো ক্ষতি হলে 77fg দায়বদ্ধ থাকবে না।

নিচের কার্যক্রমগুলো 77fg প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করা।
• অন্যের পরিচয়ে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম নষ্ট করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার।

77fg ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — 77fg বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• 77fg-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার ও কনটেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে থাকতে পারে।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স আপনাকে দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে, 77fg নির্দিষ্ট কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ডের আবেদনও করতে পারেন।

77fg কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি কোনো বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তরিকভাবে যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অভিযোগ দায়েরের প্রক্রিয়া:

• ধাপ ১: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও ঘটনার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• ধাপ ২: আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক স্বীকৃতি জানাবে।
• ধাপ ৩: বিষয়টি তদন্ত করে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানানো হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল সংশোধনের অধিকার 77fg সংরক্ষণ করে।

77fg তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77fg দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য 77fg দায়ী নয়।

77fg যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো।
• লগইনের সময় পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে জানুয়ারি ২০২৬ সালে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।